Вы работаете с удалёнными офисами?

Да. Мы предоставляем удалённую поддержку, а при необходимости направляем инженеров в регионы по согласованию.

Можно ли заказать обслуживание без заключения договора?

Да, выполняем разовые заявки с почасовой оплатой. После этого можно перейти на постоянное обслуживание по SLA.

Как быстро реагируете на заявки?

Среднее время реакции — до 10 минут. В критических ситуациях подключаемся немедленно, вне зависимости от времени суток.

Вы обслуживаете только Windows?

Нет. Поддерживаем Windows, macOS и Linux, а также гибридные офисы и виртуальные рабочие места (VDI).

Можно ли доверить вам установку ПО и антивирусов?

Да. Мы централизованно устанавливаем и обновляем программы, настраиваем антивирусную политику и контролируем лицензирование.

Оставить заявку

Обслуживание рабочих мест

Компьютер зависает, принтер не печатает, а почта перестала отправляться? Мы берём обслуживание рабочих мест на себя - быстро, безопасно и с гарантией результата. Ваш офис будет работать как часы.

Удалённая поддержка SLA 24/7 Мониторинг Безопасность HelpDesk Выездные инженеры

Заказать услугу

₽ от 3000 ₽/час

Преимущества обслуживания рабочих мест

Бесперебойная работа сотрудников

Поддерживаем стабильную работу компьютеров, принтеров, телефонии и офисных сервисов. Минимизируем простои и решаем инциденты до того, как их заметят пользователи.

Постоянный IT-контроль

Следим за состоянием рабочих станций, обновлениями и безопасностью. Настраиваем автоматический мониторинг, чтобы предсказывать неисправности заранее.

Быстрая реакция и удалённая помощь

Подключаемся к компьютеру сотрудника за считанные минуты, устраняя сбои без выезда на место. Среднее время реакции - менее 10 минут.

Безопасность данных и резервное копирование

Настраиваем антивирусную защиту, контроль доступа и автоматическое резервное копирование, чтобы предотвратить потерю информации.

Настройка программ и оборудования

Устанавливаем и обновляем офисные приложения, настраиваем периферию, подключаем к корпоративным сетям и почтовым сервисам.

Плановое обслуживание и отчётность

Разрабатываем график профилактики и ежемесячно предоставляем отчёт о выполненных работах и найденных проблемах.

Как мы обслуживаем рабочие места

Проводим полную инвентаризацию рабочих станций, программ и сетевых подключений.

Настраиваем операционные системы, антивирусы, сетевые профили, шаблоны рабочих мест.

Внедряем систему мониторинга и выполняем регулярную проверку состояния техники.

Решаем заявки сотрудников, восстанавливаем работоспособность ПК, устраняем ошибки и вирусы.

Предоставляем отчёт о проделанных работах, статистику инцидентов и рекомендации по улучшению IT-инфраструктуры.

Каждое обслуживание проходит по регламенту: от диагностики до документирования и отчётности. Это позволяет поддерживать все компьютеры в стабильном состоянии и избежать неожиданных сбоев.

Что входит в обслуживание рабочих мест

Настройка и обновление ОС и драйверов
Мониторинг состояния оборудования
Настройка принтеров, сканеров и периферии
Установка и обновление программ
Настройка сетевых подключений и VPN
Резервное копирование и антивирусная защита

Преимущества IT-аутсорсинга

Аутсорсинг обслуживания рабочих мест снижает затраты на содержание IT-отдела, повышает надёжность и позволяет масштабировать поддержку без найма новых сотрудников. Мы берём все технические вопросы на себя, оставляя бизнесу время на развитие.

Своя IT-служба или аутсорсинг?

Разберёмся, что эффективнее для обслуживания рабочих мест: нанимать собственных администраторов или передать задачу профессиональной команде.

Штатный IT-специалист

Зарплата от 100 000 ₽ в месяц + налоги, отпуск, больничные и простои при замене.

Аутсорс-команда

Оплата только за решённые задачи - от 3000 ₽/час. Возможны фиксированные пакеты с SLA-приоритетом.

Один специалист

В отпуске или на больничном обслуживание приостанавливается.

Команда IT-аутсорсинга

Круглосуточная поддержка и замена специалистов без потери времени и качества обслуживания.

Штатный админ

Ограничен своим опытом и доступом к специализированным инструментам.

Внешняя команда

Используем корпоративные системы мониторинга, HelpDesk, резервное копирование и антивирусные решения корпоративного уровня.

Почему выбирают нас

Мы выстраиваем IT-сопровождение так, чтобы офисная инфраструктура работала стабильно, а сотрудники не тратили время на технические проблемы.

Опыт с 2006 года

Более 15 лет на рынке IT-аутсорсинга. Обслуживаем компании малого, среднего и крупного бизнеса.

Регламент и SLA

Работаем по SLA, фиксируем сроки реакции и решения задач. Предоставляем прозрачную статистику по всем обращениям.

Сертифицированные специалисты

В команде инженеры Microsoft, Cisco, 1С и Linux с опытом корпоративной поддержки.

Удалённая и выездная поддержка

Помогаем онлайн через безопасное подключение или оперативно выезжаем на место при необходимости.

Контроль и отчётность

Все заявки фиксируются в HelpDesk. Клиент получает ежемесячный отчёт и рекомендации по оптимизации.

Гарантия безопасности

Используем VPN, защищённые каналы, корпоративные антивирусы и контроль доступа для защиты данных.

Тарифы и форматы обслуживания

Предлагаем обслуживание рабочих мест по гибкой модели: от разовых выездов до постоянной поддержки по SLA. Подберём решение под ваш офис и количество сотрудников.

Оставьте заявку - проведём аудит ваших рабочих мест и предложим оптимальный формат обслуживания.