- Диагностика камер и регистраторов
- Проверка видеоархива
- Состояние дисков и хранилища
- Сеть, PoE и каналы связи
- Удалённый доступ и учётные записи
- Уведомления и документация
Поддержка систем видеонаблюдения
Обслуживаем камеры, регистраторы, серверы хранения и сетевые подключения: диагностируем неисправности, обновляем поддерживаемое ПО, проверяем запись и настраиваем уведомления. Режим мониторинга определяется договором.
Камеры
Регистраторы
Видеоархив
Сеть
Удалённый доступ
Уведомления
Получить расчёт
по смете
Преимущества регулярной поддержки систем видеонаблюдения
Проверка записи
Контролируем наличие архива на выбранных камерах и доступность хранения.
Диагностика оборудования
Проверяем питание, связь, изображение, диски и состояние регистратора.
Обновления по совместимости
Перед обновлением проверяем модель, версию и возможность возврата.
Удалённый доступ
Настраиваем VPN или поддерживаемый защищённый способ доступа с отдельными учётными записями.
Уведомления
Подключаем доступные события о потере связи, записи или заполнении хранилища.
История обслуживания
Фиксируем неисправности, замены, настройки и рекомендации.
Как проходит техническая поддержка видеонаблюдения
1
Оцениваем состояние камер, регистраторов и сетевых устройств, выявляем слабые места.
2
Настраиваем параметры записи, потоков, качества изображения и сетевого доступа.
3
Обновляем прошивки, программное обеспечение и обеспечиваем совместимость устройств.
4
Настраиваем уведомления и оперативно устраняем возникающие неполадки.
5
Предоставляем отчёт о состоянии системы и рекомендации по её улучшению.
Мы контролируем систему на всех уровнях — от камер и регистраторов до сетевых соединений и хранения данных. Всё под надёжным контролем специалистов.
Что входит в обслуживание
Удалённый контроль
Настраиваем доступные уведомления о потере связи, записи и состоянии хранилища. Каналы уведомления, ответственные и порядок реакции фиксируются в регламенте.
Своими силами или профессиональная поддержка?
Системы видеонаблюдения требуют регулярного обслуживания - доверив это профессионалам, вы гарантируете их стабильную работу.
Проверка по факту
Отсутствие архива может обнаружиться только при просмотре события.
Регулярная проверка
Контролируются выбранные камеры, хранилище и доступные события системы.
После обращения
Диагностика начинается после сообщения пользователя.
По уведомлению
Ответственный получает событие мониторинга и действует по регламенту.
Общие учётные записи
Сложнее определить пользователей и ограничить полномочия.
Раздельные учётные записи
Права выдаются по ролям, а удалённый доступ ограничивается согласованным способом.
Почему выбирают нас
Проверяем систему целиком: камеры, сеть, питание, регистратор, хранилище и пользовательский доступ.
Инвентаризация оборудования
Фиксируем модели, версии, адреса, расположение и параметры записи.
Проверка архива
Контролируем запись и глубину хранения по выбранным камерам.
Сеть и питание
Диагностируем PoE, каналы связи, коммутаторы и источники питания.
Контроль доступа
Настраиваем отдельные учётные записи и защищённый удалённый доступ.
Регламент обслуживания
Согласуем периодичность проверок и порядок реакции на события.
Отчётность
Передаём перечень неисправностей, работ и рекомендаций.
Форматы и стоимость поддержки систем видеонаблюдения
Доступны разовая диагностика, плановое обслуживание и мониторинг по согласованному регламенту.
Укажите число камер, модели регистраторов, глубину архива и текущую проблему. Мы подготовим расчёт.
Получить расчётЧастые вопросы о поддержке видеонаблюдения
Ответы на популярные вопросы по обслуживанию и настройке систем наблюдения.
Да, обслуживаем оборудование Dahua, Hikvision, Uniview, Axis, Bolid, Trassir, HiWatch и другие.
