Обучение и консультации пользователей

Главная  Обучение и консультации пользователей

Обучение и консультации пользователей

Обучим сотрудников пользоваться корпоративными программами, системами 1С, CRM и офисными сервисами. Проводим онлайн и очные тренинги, создаём пошаговые инструкции и обеспечиваем консультационную поддержку.
Онлайн Офлайн Bitrix24 Office Поддержка
Заказать услугу
от 3000 ₽/час

Преимущества обучения и консультаций

Снижение количества IT-заявок

После обучения сотрудники решают типовые задачи самостоятельно, что снижает нагрузку на IT-службу и экономит ресурсы компании.

Быстрая адаптация к новым системам

Обучаем персонал работе с новыми программами, платформами и интерфейсами, обеспечивая плавный переход без стрессов и ошибок.

Индивидуальный и групповой формат

Проводим обучение в формате мини-групп, онлайн-сессий или индивидуальных консультаций для сотрудников любого уровня.

Практическая направленность

Вместо теории - реальные кейсы, задачи и примеры из вашей компании. После обучения сотрудники сразу применяют знания на практике.

Создание собственных инструкций

Разрабатываем пошаговые руководства, видеоролики и справочные материалы под конкретные процессы вашей организации.

Долгосрочная поддержка пользователей

Обеспечиваем консультации после обучения: сотрудники могут задать вопросы и получить помощь в любое время.

Как проходит обучение и консультирование пользователей

1
Выявляем, какие темы и программы требуют обучения. Формируем программу под конкретные задачи компании.
2
Создаём инструкции, презентации, видеоуроки и примеры, адаптированные под вашу инфраструктуру и ПО.
3
Организуем онлайн-вебинары или очные занятия, сопровождаемые демонстрациями и интерактивом.
4
Проводим упражнения на рабочих примерах, чтобы сотрудники освоили нужные навыки и уверенно работали с системами.
5
Предоставляем доступ к экспертам для последующих консультаций и помощи при возникновении вопросов.

Каждое обучение проходит в несколько этапов — от анализа потребностей до итогового тестирования и выдачи методических материалов. Мы делаем обучение полезным, понятным и результативным.

Что включает услуга обучения и консультаций

  • Обучение работе с программами 1С, CRM, Office, Bitrix24
  • Настройка и использование корпоративных порталов
  • Обучение безопасной работе в сети
  • Консультации по использованию ПО и оборудования
  • Создание инструкций и методических материалов
  • Постобучающая поддержка пользователей

Корпоративные IT-тренинги под задачи компании

Проводим практические тренинги по задачам заказчика: настройка CRM, формирование отчётов, обмен документами, организация командной работы и кибербезопасность. Разрабатываем курсы под конкретные отделы и уровни пользователей.

Самообучение или корпоративное обучение?

Сравним эффективность самостоятельного изучения программ и профессионального корпоративного обучения.
Самообучение сотрудников
Занимает много времени, нет гарантии понимания и правильного применения знаний.
Корпоративное обучение
Сотрудники быстро осваивают программы, выполняют задачи без ошибок и повышают продуктивность.
Без системного подхода
IT-служба тратит время на повторяющиеся консультации и исправление ошибок.
Организованный процесс
Проводим обучение один раз - сотрудники осваивают системы и снижают количество обращений в поддержку.
Случайное освоение
Знания разрозненные, нет системного понимания и единых стандартов.
Обучение с экспертами
Единый уровень подготовки персонала, стандартизация процессов и рост эффективности отдела.

Почему выбирают нас

Мы превращаем сложные IT-инструменты в понятные рабочие инструменты. После обучения сотрудники уверенно работают с любыми системами и меньше зависят от технических специалистов.

Опыт корпоративного обучения

Проводим обучение с 2008 года - от IT-компаний и банков до государственных учреждений и производственных предприятий.

Сертифицированные преподаватели

В штате сертифицированные тренеры Microsoft, 1С, Kaspersky и Bitrix, умеющие объяснять просто и понятно.

Онлайн и офлайн форматы

Проводим обучение в удобном формате: дистанционно, на площадке заказчика или в нашем учебном центре.

Материалы под ваши задачи

Разрабатываем индивидуальные инструкции и видеоруководства с примерами из вашей инфраструктуры.

Постобучающая поддержка

Предоставляем доступ к чатам и консультациям, где можно задать вопросы даже спустя месяцы после обучения.

Рост эффективности персонала

Сотрудники начинают работать быстрее, с меньшим количеством ошибок и обращений в поддержку.

Форматы и стоимость обучения

Проводим обучение и консультации для отдельных сотрудников, отделов и всей компании. Доступны индивидуальные занятия, корпоративные курсы и регулярные консультации по подписке.

Оставьте заявку - разработаем программу обучения под задачи вашей компании и уровень подготовки сотрудников.

Заказать услугу

Часто задаваемые вопросы

Ответы на популярные вопросы об обучении, консультациях и форматах проведения.

Проводим онлайн или очно: демонстрация, практика, разбор примеров. Каждый участник получает методические материалы и доступ к консультациям.

logo20-blackphone
Давайте пообщаемся?
© 2025 «Экспресс АйТи». Все права защищены.
Все указанные на сайте цены носят информационный характер и не являются публичной офертой (ст. 437 ГК РФ).