- Удалённое подключение к ПК и серверам
- Настройка драйверов и принтеров
- Решение проблем с печатью и сканированием
- Обновление ПО и прошивок
- Консультации пользователей
- Отчётность и рекомендации
Удалённая поддержка и настройка
Быстрая удалённая помощь и настройка оргтехники. Подключаемся к вашему компьютеру или серверу через защищённый канал и решаем любые технические проблемы за считанные минуты.
Remote Access
24/7 Support
Secure Channel
Diagnostics
Network Setup
Printer & Scanner
Заказать услугу
от 3000 ₽/час
Преимущества удалённой поддержки и настройки
Оперативное решение проблем
Специалист подключается к вашему оборудованию в течение нескольких минут после обращения.
Без выезда в офис
Решаем до 90% задач дистанционно, что снижает расходы и ускоряет процесс.
Полная безопасность соединения
Используем зашифрованные каналы связи и одноразовые сеансы подключения.
Поддержка любых устройств
Настраиваем принтеры, МФУ, сканеры, драйверы и сетевые подключения любого типа.
Доступность 24/7
Работаем круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.
Консультации и обучение сотрудников
Помогаем пользователям разобраться с настройками, режимами печати и сканирования.
Как проходит удалённая настройка оргтехники
1
Вы оставляете заявку с описанием проблемы - через сайт, мессенджер или по телефону.
2
Инженер подключается к вашему устройству через защищённое соединение (TeamViewer, AnyDesk и др.).
3
Определяем источник проблемы, настраиваем ПО, драйверы или сетевые параметры.
4
Проверяем печать, сканирование, доступность устройств и корректную работу всех функций.
5
Отправляем отчёт о проделанных действиях и рекомендации по профилактике.
Всё просто: вы создаёте заявку, наш специалист подключается удалённо, выполняет диагностику и устраняет неисправности. Ваша работа не прерывается, а техника возвращается в строй в считанные минуты.
Что включает удалённая поддержка
Преимущества удалённого формата
Благодаря современным инструментам администрирования, мы можем устранять большинство неполадок без выезда. Это сокращает время решения задач, снижает расходы и обеспечивает высокий уровень безопасности. Все подключения выполняются только с вашего разрешения и фиксируются в отчётах.
Удалённая или выездная поддержка?
Удалённая поддержка подходит для большинства задач, экономя ваше время и ресурсы.
Выезд специалиста
Ожидание от нескольких часов до суток, дополнительная оплата за выезд.
Удалённое подключение
Решение за 15-30 минут без ожидания и дополнительных затрат.
Доступ на месте
Ограничен только присутствием сотрудника, возможны задержки.
Защищённое удалённое соединение
Шифрование, одноразовые ключи и контроль действий специалиста.
Выездное обслуживание
Дополнительные расходы на транспорт и время ожидания.
Удалённая поддержка
Оплата только за фактическое время работы инженера.
Почему выбирают нас
Мы предоставляем круглосуточную удалённую поддержку оргтехники и IT-систем, помогая клиентам экономить время и сохранять бесперебойную работу.
Мгновенное подключение
Подключаемся к вашему оборудованию за 5-10 минут после заявки.
Работаем с любым оборудованием
Настраиваем принтеры, МФУ, сканеры, сетевые устройства и драйверы.
Безопасное соединение
Используем SSL-шифрование и одноразовые коды доступа.
Отчётность и прозрачность
Все действия фиксируются и предоставляются клиенту в отчёте.
Гибкие форматы поддержки
Разовые подключения, абонентское обслуживание или SLA-поддержка 24/7.
Технические консультации
Помогаем пользователям разобраться с функциями оргтехники и параметрами печати.
Форматы и стоимость удалённой поддержки
Удалённая помощь позволяет быстро решить любые технические проблемы без ожидания и выездов. Оплата почасовая, без скрытых доплат.
Оставьте заявку - подключимся к вашему оборудованию и решим проблему за несколько минут.
Заказать услугуЧастые вопросы по удалённой поддержке
Ответы на популярные вопросы об удалённой настройке, подключении и безопасности.
Мы используем зашифрованные каналы и одноразовые сессии, доступ предоставляется только с вашего согласия.
